Fragen und Antworten

Wie bestelle ich bei ShirtPresswerk ein Produkt?

Bestimme mit dem Shirtcreator zunächst Dein Shirt. Danach kannst Du die Größe und Farbe einstellen. Wähle Dir danach das passende Motiv aus. Zur besseren Vorstellung wird Dir die Motivgröße im Original angezeigt. Wenn Du möchtest kannst Du Dein Shirt zusätzlich mit einem Text versehen, dabei kannst Du aus verschiedenen Farbtönen auswählen. Ist dann alles fertig legst Du mit dem Button „In den Warenkorb“ Dein individuell designtes Shirt in den Warenkorb. Diesen kannst Du am rechten Bildschirmrand sehen. Möchtest Du mehrere Shirt bedrucken lassen, wiederhole den Vorgang entsprechend. Wenn Du Dich dann ausreichend mit Shirts eingedeckt hast, kontrolliere die Artikel auf der rechten Seite im Warenkorb, bei Bedarf kannst Du diese dort „LÖSCHEN“ oder nochmals „BEARBEITEN“. Nach Klicken des Buttons "ZUR KASSE" wirst Du in wenigen Schritten durch den Bestellvorgang geführt. Hier wirst Du aufgefordert, uns Deine Liefer-und Rechnungsadresse mitzuteilen. Desweiteren fragt man Dich, auf welche Weise Du bei ShirtPresswerk bezahlen möchten. Zum Schluß noch ein letzter Kontrollblick und die Bestellung abschicken. Per E-Mail erhältst Du dann von uns eine Auftragsbestätigung. Sobald Du den Bestätigungs-Link gedrückt hast, wird Deine Bestellung ausgelöst. Bitte schau auch in Deinem Junk-Mail-Ordner nach, damit unsere Email nicht untergeht. Keine Angst, mit Deinen Daten wird sorgsam umgegangen. Du erhältst selbstverständlich keine Nachrichten von uns, wenn Du nicht unseren Newsletter abonniert hast.

Sind die von mir ausgewählten Produkte auch immer lieferbar?

In unserem Shirtcreator werden im Regelfall nur Artikel angezeigt, die zum Zeitpunkt Deiner Bestellung auch tatsächlich bei uns auf Lager sind. Trotzdem kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Artikel zum Zeitpunkt Deiner Bestellung gerade nicht verfügbar ist. In diesem Fall erhältst Du von uns umgehend eine Benachrichtigung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Unsere deutschen Kunden haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- per Vorkasse
oder
- per Nachnahme
Unsere ausländischen Kunden haben nur die Möglichkeit per Vorkasse zu zahlen.
Außerdem kannst Du die Ware im Ladengeschäft von ShirtPresswerk in Dresden abholen und bezahlen.

Ich möchte per Vorkasse zahlen, sehe aber keine Bankverbindung, was kann ich tun?

Du erhältst von ShirtPresswerk innerhalb von 24 Stunden eine Vorkasse-Rechnung per E-Mail mit allen erforderlichen Daten. Grundsätzlich wird vorab die Verfügbarkeit der Ware geprüft, bevor eine Vorkasse-Rechnung zugeschickt wird. Somit gewährleisten wir, dass Du nur die Ware bezahlst, die auch lieferbar ist.

Ich habe bei Bezahlung per Nachnahme 2,- Euro mehr bezahlt – wieso?

Die Versandkosten (Porto und Verpackung) von ShirtPresswerk bei Bestellungen per Nachnahme betragen EUR 9,95. Zusätzlich zu unseren Versandkosten kommt ein Nachnahmeentgelt in Höhe von EUR 2,- (eine Gebühr der Deutschen Post/DHL) hinzu. Da es sich hierbei um eine fremde Gebühr handelt, dürfen wir diese nicht in unserem Rechnungsbetrag ausweisen.

Welche Versandkosten kommen auf mich zu?

Die Versandkosten (Porto und Verpackung) von ShirtPresswerk bei Bestellungen betragen EUR 4,95. Ab einer Bestellung über EUR 30,00 liefern wir versandkostenfrei.

Wie schnell liefert ShirtPresswerk?

Unser großer Bestand an sofort lieferbaren T-Shirts und die Arbeit unseres Teams ermöglichen es, die Ware schnell zu versenden. Bestellungen werden i.d.R. innerhalb der nächsten drei Werktage bearbeitet und gehen dann in den Versand. In einigen Fällen benötigen wir jedoch eine Lieferzeit von bis zu 10 Tagen. Erfahrungsgemäß liefert die Deutsche Post/DHL innerhalb von 48 Stunden aus (bei über 90% aller Sendungen). Diese 48 Stunden gelten natürlich nicht bei Zahlungen per Vorauskasse und auch nicht bei Bestellungen aus dem Ausland. Bei Zahlung per Vorauskasse geht die Ware erst nach Zahlungseingang in den Versand (hängt also mitunter von Deiner Bank ab).
Auf Anfrage können wir gegen Aufpreis einen festen Liefertermin vereinbaren. Bitte schreib parallel zu Deiner Bestellung im Onlineshop eine E-Mail mit Deiner Anfrage an kontakt@ShirtPresswerk.de.

Kann ich bei ShirtPresswerk auch meine eigenen Ideen umsetzen lassen?

Selbstverständlich kann ShirtPresswerk auch Deine eigenen Vorgaben umsetzen. Der Preis richtet sich nach Größe und Anzahl der im Motiv vorkommenden Farben und ob auf helle oder dunkle Textilien gedruckt werden soll. Schicken uns einfach Deine Vorstellungen in einem geeigneten Format, verbunden mit der Angabe über die gewünschte Größe sowie auf welche Textilien (Art, Größe, Farbe) gedruckt werden soll per E-Mail an kontakt@ShirtPresswerk.de. Wir melden uns dann umgehen mit einem Preisangebot bei Dir. Bitte beachte, das von Dir hochgeladene Motive und Schriften nicht gegen bestehendes Urheber-, Persönlichkeits- und Markenrecht verstößt. Um ein Motiv verwenden zu können, musst Du die vollen Rechte an diesem Motiv besitzen. Erkundige Dich im Zweifelsfall vor Verwendung eines Motivs über dessen rechtlichen Status, oder bitte den Rechteinhaber um ein eingeschränktes Nutzungsrecht. ShirtPresswerk ist nicht verpflichtet Rechte Dritter zu überprüfen. (s. AGB)

Kann ich bei ShirtPresswerk gekaufte Ware umtauschen bzw. zurückgeben?

Sollte die von Dir bestellte Ware beschädigt sein, hast Du selbstverständlich die Möglichkeit, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Schick einfach die beschädigte Ware an ShirtPresswerk zurück oder reklamiere diese direkt in unserem Ladengeschäft (s. Geschäftssitz). Bitte beachte, dass unsere Textilien individuell für Dich bedruckt werden, ein Umtausch ist daher nicht möglich. Nähere Einzelheiten kannst Du unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter § 8 entnehmen.
Wichtiger Hinweis: Bitte keine Ware unfrei bzw. per Nachnahme zurücksenden. Diese Pakete werden von uns nicht angenommen und gehen zu Deinen Lasten zurück.

Welche Qualität haben die Textilien und Drucke von ShirtPresswerk?

Wir möchten natürlich, dass unsere Kunden lange Freude an den bei ShirtPresswerk erworbenen Textilien und Drucken haben - deshalb achten wir beim Einkauf sehr auf Qualität. Unsere Textilien bestehen meistens aus 100 % Baumwolle. Die Grammatur erfährst Du in der entsprechenden Produktbeschreibung. Je höher dieser Wert ist desto schwerer und qualitativ hochwertiger sind die Textilien. ShirtPresswerk verwendet ausschließlich Qualitätsprodukte international bekannter Markenhersteller. Alle Textilien haben das Öko-Tex-Siegel, d. h. sie sind auf Schadstoffe geprüft. Durch die Verwendung hochwertiger Ausgangsprodukte sowie unbedenklicher Farben erhältst Du von uns ein formbeständiges und strapazierfähiges Kleidungsstück, welches sich auch nach häufigem Gebrauch weder verzieht noch verdreht. Sämtliche Kleidungsstücke sind mit Pflegehinweisen versehen, die unbedingt befolgt werden müssen. Bedruckte Textilien sind generell von links zu Waschen und zu Bügeln. Die von Dir ausgewählten bedruckten Textilien sind bei mindestens 40°C waschbar.

Welche Druckverfahren verwendet ShirtPresswerk?

Die meisten von uns angebotenen Motive werden im Puff-Druck hergestellt. Dabei werden einige Teile des Motives dreidimensional ausgeprägt. Dies verleiht dem gedruckten Motiv eine besondere Haptik. Die angebotenen Schriften produzieren wir überwiegend aus hochwertigem Flock. Selbstverständlich haben auch diese Materialien das Öko-Tex-Siegel. Bitte beachte, dass einige Motive nur auf helle Textilien gedruckt werden können. D. h. es kann die Druckqualität beeinflusst werden, je dunkler das Textil ist. Weitere Informationen über unsere verschiedenen Druckverfahren erhältst Du unter „SERVICE“.

Gibt es Farbabweichungen zwischen Bildschirm-Bild und Druck-Bild im Original?

Wir geben uns größte Mühe, die Motive und Textilien so originalgetreu und farbecht wie möglich darzustellen. Da jedoch nicht jeder Kunde denselben Bildschirm mit denselben Einstellungen besitzt, kann es zu technisch bedingten, leichten Farbabweichungen kommen.

Gibt es einen Größenschlüssel für die Textilien von ShirtPresswerk?

Die meisten Textilien sind in die allgemein bekannten Größen untergliedert:

(evtl. XS), S, M, L, XL (evtl. 2XL, evtl. 3XL).

Die Baby- und Kindershirts kann man jedoch wie folgt umrechnen:

Baby-Bodys:

Größe	Alter
56-62	0 – 3 Monate
68-74	3 – 6 Monate
74-80	6 – 12 Monate
80-86	12 – 18 Monate

Baby-T-Shirts:

Größe	Alter
68	0 – 6 Monate
74	6 – 9 Monate
80	9 – 12 Monate
86	12 – 18 Monate
92	18 – 24 Monate

Kinder:

Größe	Alter
98/104	3 – 4 Jahre
110/116	5 – 6 Jahre
122/128	7 – 8 Jahre
134/146	9 – 11 Jahre
152/164	12 – 14 Jahre

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