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FRAGEN UND ANTWORTEN

(ausgenommen Großhandel)

WIE BESTELLE ICH BEI SHIRTPRESSWERK EIN PRODUKT?

Sie können entweder über den Button "Aktionen" schon fertig bedruckte Textilien in verschiedenen Farben und Größen bestellen oder über den ShirtDesigner Ihr eigenes Shirt gestalten.

WIE GESTALTE ICH MEIN SHIRT MIT DEM SHIRTDESIGNER?

Wählen Sie zunächst im ShirtDesigner das gewünschte Textil.
Dann haben Sie die Möglichkeit aus unserer Auswahl das passende Motiv auszusuchen oder Sie laden Ihr eigenes Bild hoch. Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Shirt zusätzlich mit einem Text versehen. Dafür stehen Ihnen verschiedene Varianten und Farben zur Verfügung. Falls kein passender Text dabei ist, haben Sie die Möglichkeit Ihren Ideen freien Lauf zu lassen und unter "MyText" einen eigenen Text hinzuzufügen. Diesen können Sie in Größe und Farbe anpassen.
Mit dem Button „In den Warenkorb“ legen Sie Ihr individuell gestaltetes Textil in den Warenkorb. Möchten Sie mehrere Artikel bedrucken lassen, wiederholen Sie  den Vorgang entsprechend.
Bevor Sie den Bestellvorgang abschließen, können Sie alle Artikel nochmals im Warenkorb kontrollieren (bzgl. gewählter Größe, Farbe etc.) und anschließend per Klick auf "Zur Kasse" zur Bestellung übergehen. Nach Betätigen des Buttons werden Sie in wenigen Schritten durch den Bestellvorgang geführt. Sie werden gebeten, Ihre Liefer-und Rechnungsadresse mitzuteilen. Desweiteren stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten und der Versand bzw. die Abholung im Geschäft zur Auswahl. Vor Abschluss der Bestellung sind Ihnen alle Daten und bestellte Artikel zur Kontrolle aufgeführt. Nun können Sie Ihre Bestellung verbindlich auslösen.
Per E-Mail erhalten Sie von uns umgehend eine Auftragsbestätigung.
Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten sensibel und sorgsam. Sie erhalten keinerlei Werbenachrichten von uns, wenn Sie nicht unseren Newsletter abonniert haben.

SIND DIE VON MIR AUSGEWÄHLTEN PRODUKTE AUCH IMMER LIEFERBAR?

In unserem ShirtDesigner werden zum Großteil Artikel angeboten, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auch tatsächlich bei uns auf Lager sind. Detailierte Informationen zu den Lieferzeiten der einzelnen Produkte finden Sie hier:www.shirtpresswerk.de/Textilien. Trotzdem kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar ist. In diesem Fall erhalten Sie von uns umgehend eine Benachrichtigung.

WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN GIBT ES?

Unseren Kunden innerhalb Deutschlands stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Wahl:

-per Vorkasse,

-per Paypal

oder

-per Billpay

Kunden aus dem Ausland haben die Möglichkeit per Vorkasse zu zahlen.
Außerdem können Sie die bestellte Ware nach vorheriger Bezahlung und Information über die Fertigstellung wochentags 10-18 Uhr im Ladengeschäft von ShirtPresswerk in Dresden abholen.

ICH MÖCHTE PER VORKASSE ZAHLEN, SEHE ABER KEINE BANKVERBINDUNG, WAS KANN ICH TUN?

Sie erhalten von ShirtPresswerk wochentags innerhalb von 24 Stunden eine Vorkasse-Rechnung per E-Mail mit allen erforderlichen Daten. Grundsätzlich wird vorab die Verfügbarkeit der Ware geprüft, bevor eine Vorkasse-Rechnung zugeschickt wird. Somit gewährleisten wir, dass Sie nur die Ware bezahlen, die auch lieferbar ist.

WELCHE VERSANDKOSTEN KOMMEN AUF MICH ZU?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands (Porto, versicherter Versand und Verpackung) betragen für Bestellungen bei ShirtPresswerk EUR 5,95. Ab einer Bestellung über EUR 50,00 liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

WIE SCHNELL LIEFERT SHIRTPRESSWERK?

Unser großer Bestand an sofort lieferbaren T-Shirts und die Arbeit unseres Teams ermöglichen es, die Ware schnell zu versenden. Bestellungen werden i.d.R. innerhalb der nächsten drei Werktage bearbeitet und gehen dann in den Versand. In einigen Fällen benötigen wir jedoch eine Lieferzeit von bis zu 10 Tagen. Erfahrungsgemäß liefert die Deutsche Post/DHL innerhalb von 48 Stunden aus (bei über 90% aller Sendungen). Diese 48 Stunden gelten natürlich nicht bei Zahlungen per Vorauskasse und auch nicht bei Bestellungen aus dem Ausland. Bei Zahlung per Vorauskasse wird die Ware erst nach Zahlungseingang produziert und verschickt.
Auf Anfrage können wir gegen Aufpreis einen festen Liefertermin vereinbaren. Bitte kontaktieren Sie uns parallel zu Ihrer Bestellung im Onlineshop per E-Mail mit Ihrer Anfrage an kontakt@ShirtPresswerk.de.

KANN ICH BEI SHIRTPRESSWERK AUCH MEINE EIGENEN IDEEN UMSETZEN LASSEN?

Selbstverständlich kann ShirtPresswerk auch Ihre eigenen Ideen umsetzen. Der Preis berechnet sich nach Druckgröße, Aufwand und der Anzahl der im Motiv vorkommenden Farben. Schicken Sie uns einfach Ihre Vorstellungen in einem geeigneten Format, verbunden mit der Angabe über die gewünschte Druckgröße, sowie auf welche Textilien (Art, Größe, Farbe) in welcher Anzahl gedruckt werden soll per E-Mail an kontakt@ShirtPresswerk.de. Wir melden uns dann umgehen mit einem Preisangebot bei Ihnen.

Bitte beachten Sie, dass von Ihnen hochgeladene Motive / Bilder / Grafiken und Schriften nicht gegen bestehendes Urheber-, Persönlichkeits- und Markenrecht verstößt. Um ein Motiv verwenden zu können, müssen Sie die vollen Rechte an diesem Motiv besitzen. Erkundigen Sie sich im Zweifelsfall vor Verwendung eines Bildes / einer Grafik über dessen/derren rechtlichen Status, oder bitten Sie den Rechteinhaber um ein eingeschränktes Nutzungsrecht. ShirtPresswerk ist nicht verpflichtet Rechte Dritter zu überprüfen! (s. AGB)

KANN ICH BEI SHIRTPRESSWERK GEKAUFTE WARE UMTAUSCHEN BZW. ZURÜCKGEBEN?

Sollte die von Ihnen bestellte Ware beschädigt sein, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Schicken Sie die beschädigte Ware frankiert an ShirtPresswerk zurück oder reklamieren Sie diese direkt in unserem Ladengeschäft (s. Geschäftssitz). Der Umtausch bedruckter Textilien ist nicht möglich, da jedes Produkt individuell in Größe, Farbe, Form und Gestaltung für Sie bedruckt wird.  Nähere Einzelheiten können Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter § 8 entnehmen.
Wichtiger Hinweis: Bitte keine Ware unfrei bzw. per Nachnahme zurücksenden. Diese Pakete werden von uns nicht angenommen und gehen zu Ihren Lasten zurück.

WELCHE QUALITÄT HABEN DIE TEXTILIEN UND DRUCKE VON SHIRTPRESSWERK?

Wir möchten natürlich, dass unsere Kunden lange Freude an den bei ShirtPresswerk erworbenen Textilien und Drucken haben - deshalb achten wir beim Einkauf sehr auf Qualität. Unsere Textilien bestehen meistens aus 100 % Baumwolle. Die Grammatur und alle weiten Details finden Sie in der entsprechenden Produktbeschreibung (www.shirtpresswerk.de/Textilien). Je höher der Grammaturwert ist desto schwerer und qualitativ hochwertiger sind die Textilien. ShirtPresswerk verwendet ausschließlich Qualitätsprodukte international bekannter Markenhersteller. Alle Textilien haben das Öko-Tex-Siegel, d. h. sie sind auf Schadstoffe geprüft. Durch die Verwendung hochwertiger Ausgangsprodukte sowie unbedenklicher Farben erhalten Sie von uns ein formbeständiges und strapazierfähiges Kleidungsstück, welches sich auch nach häufigem Gebrauch weder verzieht noch verdreht. Sämtliche Kleidungsstücke sind mit Pflegehinweisen versehen, die unbedingt befolgt werden müssen. Bedruckte Textilien sind generell von links mit Feinwaschmittel zu Waschen, auf Weichspüler und Trockner sollte verzichtet werden. Bügeln ist auf links gedrehten Textilien möglich. Die von Ihnen ausgewählten & bedruckten Textilien sind bei mindestens 40°C waschbar.

WELCHE DRUCKVERFAHREN VERWENDET SHIRTPRESSWERK?

Die meisten von uns angebotenen Motive werden im Puff-Druck hergestellt. Dabei werden einige Teile des Motives dreidimensional ausgeprägt. Dies verleiht dem gedruckten Motiv eine besondere Haptik. Die angebotenen Schriften produzieren wir überwiegend aus hochwertigem Flock. Selbstverständlich haben auch diese Materialien das Öko-Tex-Siegel. Bitte beachten Sie, dass einige Motive nur auf helle Textilien gedruckt werden können. D. h. es kann die Druckqualität beeinflusst werden, je dunkler das Textil ist.
Desweiteren bieten wir unseren Kunden folgende Druckverfahren an: Flexdruck, auch auf Sporttextilien und imprägnierten Stoffen,Flock-, Sublimations- und Digitaldruck. Siebdruck ab ca. 20 Stück ca. A4 möglich.

GIBT ES FARBABWEICHUNGEN ZWISCHEN BILDSCHIRM-BILD UND DRUCK-BILD IM ORIGINAL?

Wir geben uns größte Mühe, die Motive und Textilien so originalgetreu und farbecht wie möglich darzustellen. Da jedoch nicht jeder Kunde denselben Bildschirm mit denselben Einstellungen besitzt, kann es zu technisch bedingten, leichten Farbabweichungen kommen.

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten